Horse21システムのご案内

インターネットでリアルタイムにホテルを予約することができます。また、インターネットでご希望のホテルが見つからなかった場合、「特別・グループ予約」を使用することもできます。「特別・グループ予約」では、弊社のオペレーターがお客さまのご希望をお伺いし、ホテルご予約のお手伝いを承ります。

リアルタイムでホテル予約

ホテルを予約するためには、以下の手順で行って下さい:

ステップ1

「クイック検索」または詳細検索を利用してください。
目的地、チェックインの日、チェックアウトの日、部屋タイプおよび利用する部屋数を選択してください。 詳細検索を利用した場合、さらに、料金プランとホテルクラスを選択することができます。 各項目に入力を行った後、「検索」ボタンをクリックしてください。

ステップ2

ホテルのリストが表示されます。

宿泊料金は、一泊、一部屋、あたりの料金となっています。

ホテルの詳細については、 「Info」を御覧下さい。

「写真ギャラリー」では、ホテルの写真を御覧頂けます。

「空室」では、 宿泊プランの一覧表を御覧頂けます。

上記の各項目を設定した後、「予約へ」ボタンをクリックしてください。

ステップ3

予約画面が表示されます。

予約をする前に、必ず予約ポリシーをお読み下さい:

• ホテル:選択したホテルの名
• クラス:選択したホテルのクラス
• 国: 行く国
• 都市: 滞在する都市
• チェックイン: ホテルに到着する日付
• チェックアウト: ホテルを出発する日付
• 部屋数: 利用する部屋数 (最高3部屋まで)
• 利用者総数: ご利用者の人数
• 料金プラン: 料金プランに関する情報を含みます
• 部屋のご案内: 施部の屋設・サービスに関する情報
• 別の日の空室・料金を見る: 前のページに戻って別の日の空室・料金を選択することができます
• 料金(1部屋／1泊): 部屋プランの料金 (1泊)
• 合計: ご宿泊の総費用 (税金・サービス料込み)
• キャンセルポリシー: 予約キャンセル条件
• デポジットポリシー: 保証金として一泊分の前払いが必要の場合、クレジットカードの一定額のお金は保証のため封鎖されます
• 保証ポリシー: ホテルが使えるクレジットカードを指定します

 

ホテルのキャンセルポリシーをお読みになられた後、 ローマ字で各項目に記入してください:

• お客様のお名前*
• 電子メール*: 予約確認書が来る電子メール
• 国*: 居住国
• 都市*: 居住都市
• 住所*: ご自宅の住所
• 電話*: 「国際電話番号」フィールドに3桁の国番号を入力します (例: 081)。「都市名コード」フィールドは市外局番を含みます。(例: 3) お客様の電話番号を指定するには「電話番号」フィールドを使用してください。 スペースなしで入力してください。 (例: 1234567)
• ファクス: 連絡先ファクス番号
• コメント: ご宿泊に関する希望を明記することができます

 

「*」印がついているフィールドの入力は必須です。

法人予約の場合、適当なフィールドにログインを入力してください。

予約をするには、クレジットカードが必要です。

お客様の個人データのプライバシーを保証します。

予約をする前に、Horse21予約契約書に目を通してチェックボックスをオンにしてください。

「予約へ」ボタンをクリックする前にホテルのキャンセルポリシーを必ずお読み下さい。

クレジットカードで予約 (保証予約):
通常、午前11時までにホテルに行くことができます。到着遅延の場合(午後6時以降)、事前にホテルにご連絡頂けますよう御願い申し上げます。定刻前にご予約をキャンセルする場合、1泊の料金に相当する金額を請求されます。 適切な時にご予約をキャンセルする場合は、罰金を科しません。

お客様から頂いた情報は、他社に開示することは致しません。

ステップ4

次に、クレジットカードデータを入力してください:

• 銀行: ドロップダウンリストからカードのタイプを選択してください (Visa, MasterCard, Amex)
• カード番号: カード番号をスペースなしで入力してください (例: 1234123412341234)
• 有効期限: クレジットカードの有効期限の月・年を選択してください
• カード所有者の氏名: カード所有者の氏名を入力してください (例: Ishibashi Kichiro)
• CVC: CVCの問題があれば、「ヘルプ」のリンクを使ってください

 

内容を再度ご確認の上間違いがなければ、予約へボタンをクリックしてください。 Horse21予約契約書を必ず、ご確認下さい。

ステップ5

予約確認書をモニターでご確認頂けます。また、 同じ確認書をお客様の電子メールに送付いたします。 予約確認書を印刷するには、「印刷」ボタンをクリックしてください。

ご予約をキャンセルするには「予約キャンセル」で行えます。 適当なフィールドに予約番号とアクセスコードを入力して「予約キャンセル」ボタンをクリックしてください。「予約キャンセル」をクリックすると、ご予約が取り消されます。 キャンセル通告はホテルに送られます。

ご希望のホテルを見つけなかった場合、特別・グループ予約からご予約することが出来ます。弊社のオペレーターがお客様のご希望にあったホテルをお探しいたします。

特別・グループ予約 ページ上へ

特別・グループ予約をするためには、以下の手順で行って下さい:

ステップ1

メインメニューの「特別・グループ予約」のリンクを辿ってください。

ステップ2

以下の内容にお答え下さい。

1. 連絡先 - 会社の連絡先を入力してください:

# 担当者名
# 会社名
# 居住国／都市名
# 電話・ファクス番号、E-mail アドレス

2. ホテルについて:

# 行き先 (国/都市)
# ホテル名 (具体的なホテルが必要の場合)
# ホテルクラス (星数)
# ロケーション (具体的な地方にあるホテルが必要の場合)
# チェックイン・チェックアウトの日
# 利用する部屋数

「付加的サービス」フィールドと「コメント」フィールドはご宿泊に関する希望を明記するために利用できます。

3. お客様のお名前 – お客様のお名前を入力してください

法人予約の場合、適当なフィールドにログインを入力してください。

ステップ3

用紙に記入した後、「予約を続ける」ボタンをクリックしてください。次のページは入力したデータと要求番号とオペレーターの名前を示します。

ステップ4

内容が正しければ、 「要求を確認する」ボタンをクリックしてください。

ステップ5

修正を行うのでしたら、適切なリンクを辿ってください。以前訪れたページにリダイレクトされます。

48時間以内に予約結果を電子メールで送ります。